Nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, tổ chức trong thực hiện các thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Đoan Hùng trân trọng hướng dẫn về việc nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia như sau:
. Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia:
Mở trình duyệt web và truy cập địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn.
. Bước 2: Đăng nhập/Đăng ký tài khoản:
- Nếu đã có tài khoản: Nhấn "Đăng nhập" và sử dụng tài khoản đã đăng ký (qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, tài khoản định danh điện tử VNeID hoặc tài khoản ngân hàng).
- Nếu chưa có tài khoản: Nhấn "Đăng ký" và làm theo hướng dẫn để tạo tài khoản cá nhân/tổ chức.
. Bước 3: Tìm kiếm và lựa chọn dịch vụ công:
- Tại trang chủ, sử dụng chức năng tìm kiếm hoặc duyệt theo lĩnh vực để tìm thủ tục hành chính cần thực hiện. Ví dụ: "Đăng ký khai sinh", "Cấp giấy phép xây dựng", v.v.
- Chọn thủ tục hành chính phù hợp.
. Bước 4: Điền thông tin và đính kèm hồ sơ:
- Đọc kỹ hướng dẫn, thành phần hồ sơ yêu cầu.
- Điền đầy đủ, chính xác các thông tin vào biểu mẫu trực tuyến.
- Đính kèm các tài liệu, giấy tờ cần thiết dưới dạng file điện tử (ví dụ: PDF, JPG, PNG). Đảm bảo các file có dung lượng phù hợp và dễ đọc.
. Bước 5: Nộp hồ sơ và nhận mã số:
- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã điền và các file đính kèm.
- Nhấn "Nộp hồ sơ". Hệ thống sẽ gửi mã số hồ sơ về địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Vui lòng lưu giữ mã số này để tra cứu.
. Bước 6: Theo dõi tình trạng hồ sơ:
Sử dụng mã số hồ sơ để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc qua ứng dụng di động.
Việc lựa chọn hình thức nộp hồ sơ trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và tổ chức, cụ thể:
- Tiết kiệm thời gian và chi phí:
+ Không giới hạn về không gian và thời gian: Người dân và tổ chức có thể nộp hồ sơ 24/7, kể cả ngoài giờ hành chính, từ bất cứ đâu có kết nối internet mà không cần đến trực tiếp Trung tâm.
+ Giảm thiểu chi phí đi lại và chờ đợi: Việc nộp hồ sơ trực tuyến giúp người dân giảm thiểu trung bình 30% thời gian đi lại và 50% thời gian chờ đợi so với phương thức truyền thống.
- Minh bạch và công khai:
+ Tra cứu tình trạng hồ sơ dễ dàng: Người nộp hồ sơ có thể theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ của mình theo thời gian thực trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia thông qua mã hồ sơ được cấp.
+ Tiếp cận thông tin đầy đủ: Cổng Dịch vụ công Quốc gia cung cấp đầy đủ thông tin về các thủ tục hành chính, thành phần hồ sơ, lệ phí (nếu có) và thời gian giải quyết, giúp người dân và tổ chức chuẩn bị hồ sơ đầy đủ và chính xác hơn, giảm thiểu tỷ lệ hồ sơ không hợp lệ
- An toàn và bảo mật: Hệ thống nộp hồ sơ trực tuyến được phát triển trên nền tảng công nghệ hiện đại, đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu cá nhân của người nộp hồ sơ theo quy định của pháp luật.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Đoan Hùng kính đề nghị quý tổ chức, cá nhân và công dân nghiên cứu, tìm hiểu và tích cực sử dụng hình thức nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia để góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ tốt hơn cho sự phát triển chung.
Trong quá trình thực hiện, nếu có bất kỳ khó khăn, vướng mắc nào, đề nghị quý tổ chức, cá nhân và công dân vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đoan Hùng qua SĐT cán bộ Trung tâm: 0329 493 333 - 0389 022 030 để được hỗ trợ kịp thời.