Đây là bộ tiêu chí kỹ thuật và phi kỹ thuật để xét duyệt, công nhận các nền tảng số xuất sắc thúc đẩy chuyển đổi số các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ năm 2025. Tài liệu này nhằm hỗ trợ các đơn vị triển khai Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 và Chương trình hỗ trợ cửa hàng bán lẻ chuyển đổi số.
Trong Khung tiêu chí, khái niệm “nền tảng số” được hiểu là hệ thống thông tin có một số đặc điểm như: Là tập hợp phần cứng, phần mềm và cơ sở dữ liệu được thiết lập với chức năng, tính năng chính để phục vụ giao dịch điện tử, bảo đảm tính xác thực, tin cậy trong các giao dịch điện tử; Nền tảng số tạo môi trường điện tử cho phép các bên thực hiện giao dịch hoặc cung cấp, sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc sử dụng để phát triển sản phẩm, dịch vụ; Giải quyết các bài toán cụ thể hỗ trợ chuyển đổi số cho các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ; có thể sử dụng ngay, đơn giản, thuận tiện, linh hoạt theo yêu cầu, dễ dàng phổ biến trên diện rộng.
Theo đó, để được công nhận là nền tảng số xuất sắc thúc đẩy chuyển đổi số các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán lẻ năm 2025, các nền tảng số phải đáp ứng 16 tiêu chí cụ thể theo 5 nhóm tiêu chí gồm: Kỹ thuật của nền tảng số; An toàn, an ninh mạng; Yêu cầu chức năng, tính năng; Doanh nghiệp nền tảng số và các nguồn lực và Nhóm tiêu chí về bảo đảm lợi ích cho doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ và hỗ trợ hoạt động của cơ quan quản lý nhà nước.
Trong đó, nhóm tiêu chí yêu cầu chức năng, tính năng, Bộ Thông tin và Truyền thông quy định cụ thể 12 giải pháp đối với nền tảng số phục vụ chuyển đổi số bán lẻ; đồng thời, doanh nghiệp nền tảng số cam kết đạt tối thiểu 50% các tiêu chí yêu cầu chức năng, tính năng và có lộ trình đảm bảo hoàn thiện các tính năng còn lại. Đối với nền tảng số phục vụ chuyển đổi số bán buôn cũng được quy định cụ thể 15 giải pháp; doanh nghiệp nền tảng số cam kết đạt tối thiểu 50% các tiêu chí yêu cầu chức năng, tính năng và có lộ trình đảm bảo hoàn thiện các tính năng còn lại.
Để bảo đảm lợi ích cho doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ, doanh nghiệp nền tảng số sẽ phải cam kết mỗi nền tảng cung cấp tối thiểu 6 tháng sử dụng miễn phí các tính năng cơ bản cho các đơn vị. Đồng thời, cung cấp công cụ quản lý cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ công tác quản lý, điều hành.
Khung tiêu chí cũng quy định quy trình xác định nền tảng số xuất sắc thúc đẩy chuyển đổi số các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ năm 2025: Tổ chức đánh giá đáp ứng tiêu chí và cấp giấy chứng nhận; Tổ chức công bố nền tảng số xuất sắc thúc đẩy chuyển đổi số các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ năm 2025; Định kỳ đánh giá; Thu hồi quyết định. Về quy trình tổ chức đánh giá đáp ứng tiêu chí và cấp giấy chứng nhận: Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ công bố công khai các tiêu chí, chỉ tiêu đánh giá nền tảng số xuất sắc thúc đẩy chuyển đổi số các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ năm 2025. Các doanh nghiệp nền tảng số sẽ chủ động tham gia đánh giá sẽ gửi văn bản về Bộ Thông tin và Truyền thông (qua Vụ Kinh tế số và Xã hội số), có kèm hồ sơ chứng minh phù hợp với khung tiêu chí. Hội đồng đánh giá xác định thí điểm nền tảng số xuất sắc hỗ trợ chuyển đổi số doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ năm 2025 sẽ tổ chức đánh giá và gửi báo cáo kết quả đề nghị công nhận đến Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông chậm nhất sau 15 ngày làm việc, kể từ khi nhận đủ hồ sơ. Vụ Kinh tế số và Xã hội số tổng hợp, thẩm tra kết quả, thực hiện các thủ tục trình Bộ trưởng phê duyệt kết quả công nhận.
Bộ Thông tin và Truyền thông phối hợp với doanh nghiệp nền tảng số tổ chức công bố nền tảng số xuất sắc thúc đẩy chuyển đổi số các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ năm 2025, đăng tải thông tin về nền tảng trên Cổng thông tin chương trình và các phương tiện truyền thông đại chúng.
Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ định kỳ hàng năm rà soát, cập nhật tiêu chí và tổ chức đánh giá lại với các nền tảng số xuất sắc thúc đẩy chuyển đổi số các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ đã được công bố.
Trong trường hợp nền tảng số đã được công bố không còn đáp ứng tiêu chí nền tảng số xuất sắc đẩy chuyển đổi số các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ, Bộ Thông tin và Truyền thông ra quyết định thu hồi quyết định đã công bố trước đó.